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8月30日，工行發(fā)布2023年半年報。半年報披露，報告期內(nèi)，工行營收4474.94億元，同比下降2.35%，歸屬于母公司股東的凈利潤1737.44億元，同比增長1.21%。

工行在半年報直言，科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動力。在金融科技方面，其以提升ECOS技術(shù)生態(tài)體系和D-ICBC數(shù)字銀行生態(tài)體系為核心。

(資料圖片)

至報告期末，新增公開專利1878件，累計專利授權(quán)數(shù)量2941件；研發(fā)方面，加速研發(fā)測試一體化（DevOps）轉(zhuǎn)型進(jìn)程，精簡研發(fā)投產(chǎn)流程，完成174個應(yīng)用群組的持續(xù)交付標(biāo)準(zhǔn)化改造。

搭建D-ICBC數(shù)字生態(tài)，數(shù)字員工相關(guān)場景47個

據(jù)《銀行科技研究社》了解，上半年，在底層技術(shù)能力上，大數(shù)據(jù)、AI、分布式架構(gòu)轉(zhuǎn)型、新技術(shù)研發(fā)等都是工行關(guān)注的領(lǐng)域。

在企業(yè)級數(shù)據(jù)中臺和大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)方面，構(gòu)建實時數(shù)據(jù)倉庫能力，實現(xiàn)全量客戶畫像實時篩選；并依托數(shù)據(jù)中臺加強(qiáng)貼源表、聚合表、圖譜、指標(biāo)、標(biāo)簽等多類型數(shù)據(jù)的集成和共享能力；完善客戶身份統(tǒng)一映射識別，融合打通全集團(tuán)客戶數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)來源上，加大政務(wù)、運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)公司等外部數(shù)據(jù)引用。

在業(yè)務(wù)層面，工行已經(jīng)部署近3萬項數(shù)字化運(yùn)營策略，同時，數(shù)據(jù)能力對個金條線的支持不容忽視。對于新市民、個人養(yǎng)老等重點領(lǐng)域和重點客群，依托“智慧大腦”大數(shù)據(jù)分析和智能模型，工行基于客戶精準(zhǔn)畫像，總分行常態(tài)化運(yùn)營大個金營銷服務(wù)策略4000余項，覆蓋超過6000多項大個金產(chǎn)品和服務(wù)，實時運(yùn)算生成千人千面的個人客戶理財配置服務(wù)方案。

AI能力上，工行完成人工智能AI大模型能力建設(shè)應(yīng)用規(guī)劃，實現(xiàn)百億級基礎(chǔ)大模型在知識運(yùn)營助手、金融市場投研助手等場景的應(yīng)用。據(jù)悉，數(shù)字員工承擔(dān)22000余個自然人的工作量，累計建設(shè)智能場景達(dá)47個，上半年累計完成1.3億筆人工智能業(yè)務(wù)處理。

分布式架構(gòu)轉(zhuǎn)型方面，全量客戶信息和個人賬戶全面遷移至分布式架構(gòu)體系單軌運(yùn)行，云上節(jié)點總數(shù)超17.7萬、業(yè)務(wù)容器數(shù)量超11.5萬。

新技術(shù)研發(fā)方面，工行介紹了區(qū)塊鏈、RPA、音視頻、隱私計算、元宇宙等、量子計算等領(lǐng)域的進(jìn)展，未來，將繼續(xù)布局AI大模型、量子計算、北斗定位、空間信息等前沿技術(shù)。

技術(shù)的進(jìn)展始終與業(yè)務(wù)應(yīng)用緊密相關(guān)。值得注意的是，工行首次在財報中介紹了其D-ICBC數(shù)字生態(tài)，聚焦“服務(wù)客戶、賦能員工”兩個方向，持續(xù)完善業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)技術(shù)兩個支撐體系，加快推動業(yè)務(wù)模式和管理流程變革。

其中，三大對外平臺為“手機(jī)銀行、開放銀行、工銀e生活”，是觸客的前沿陣地；三大對內(nèi)平臺為“網(wǎng)點服務(wù)平臺、客戶經(jīng)理平臺、智慧辦公平臺”，實現(xiàn)服務(wù)模式由傳統(tǒng)“線下、以人為主”向“線上、數(shù)據(jù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)變，持續(xù)提升網(wǎng)點競爭力、客戶經(jīng)理營銷能力和員工辦公效率。

數(shù)據(jù)技術(shù)支撐體系包括上述提及的技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)，以及信息系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全，技術(shù)向業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化等方面。

業(yè)務(wù)服務(wù)支撐體系則包括業(yè)務(wù)上的產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化運(yùn)營體系建設(shè)、數(shù)字員工、風(fēng)險管理等方面。

數(shù)字人民幣新開個人錢包741萬，企業(yè)手機(jī)銀行月活達(dá)284萬

在具體業(yè)務(wù)方面，個金、對公條線都是工行關(guān)注的主要領(lǐng)域。

據(jù)悉，在對公領(lǐng)域，工行建成對公數(shù)字化運(yùn)營管理平臺，實現(xiàn)“客戶+產(chǎn)品+事件”三位一體，該平臺觸達(dá)客戶超160萬戶；營銷方面，建設(shè)“營銷通”對公客戶經(jīng)理營銷系統(tǒng)；渠道方面，升級融E云對公數(shù)字金融服務(wù)平臺，建設(shè)專精特新企業(yè)網(wǎng)銀專版，加快企業(yè)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行與“工行云”雙向融合，推出“管家云”“薪管家”“上上簽”等云服務(wù)，形成“金融專家+經(jīng)營管家”服務(wù)生態(tài)。

在個金條線，以客戶為中心加強(qiáng)業(yè)務(wù)統(tǒng)籌，構(gòu)建信用卡、信用貸款、抵質(zhì)押貸款全流程服務(wù)新模式；推動“自有+三方+數(shù)幣”支付生態(tài)建設(shè)；推進(jìn)智慧大腦、財富社區(qū)、營銷通等重點項目建設(shè)；工銀e生活平臺構(gòu)建八大聚合生態(tài)：美食到店、品質(zhì)外賣、旅游分期、車主生活、精品特邀館、商超便利、主題樂園、數(shù)字觀影；將手機(jī)銀行融入網(wǎng)點營銷服務(wù)流程，加大手機(jī)銀行服務(wù)、權(quán)益與網(wǎng)點營銷場景的融合，推出手機(jī)銀行“遠(yuǎn)程辦”服務(wù)專區(qū)，實現(xiàn)訂單郵寄、同屏輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理等8大類27項“屏對屏”服務(wù)。

開放銀行方面，打造融E聚開放金融服務(wù)平臺、開放銀行對外服務(wù)門戶與內(nèi)部數(shù)據(jù)中臺。依托開放銀行平臺，聚焦數(shù)字民生、數(shù)字產(chǎn)業(yè)、數(shù)字鄉(xiāng)村、數(shù)字教育、數(shù)字政務(wù)五大重點領(lǐng)域。

數(shù)字人民幣圍繞同業(yè)合作、財政支付、醫(yī)療醫(yī)保、教培學(xué)校、社保繳稅等23個領(lǐng)域，開展場景建設(shè)；聯(lián)合中國移動，打造數(shù)字人民幣SIM卡硬件錢包等產(chǎn)品。今年上半年，數(shù)字人民幣新開個人錢包741萬個，新開對公錢包64萬個，新增數(shù)字人民幣商戶門店210萬戶，新增交易規(guī)模6255億元。

至報告期末，工行個人手機(jī)銀行客戶數(shù)超5.36億戶，月活突破2億戶；工銀e生活月活達(dá)1480萬戶，較2022年末增長29.5%；企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶1443萬戶，月活596萬戶；企業(yè)手機(jī)銀行月活284萬戶。