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河南經濟報記者 鄭浩 通訊員 沈陽

(相關資料圖)

為進一步做好金融消費者的常態(tài)化宣傳教育工作，廣泛宣傳與廣大金融消費者息息相關的金融知識，有效提升金融消費者的金融知識水平和風險防范能力，浦發(fā)銀行鄭州分行積極探索金融知識普及工作的新載體、新渠道，組織轄內網點開展“‘浦’及‘鄭’能量”常態(tài)化宣傳活動。

“量體裁衣”，制定針對性宣傳內容

活動期間，浦發(fā)銀行鄭州分行針對“新小老鄉(xiāng)”等特殊群體的特點和金融知識薄弱點，結合當下常見的銀行基礎業(yè)務知識、養(yǎng)老領域金融詐騙等熱點問題，貼近社會公眾需求，制定具有針對性且淺顯易懂的教育宣傳內容。同時，該行組織轄內員工利用班后時間集中學習金融消費者八項基本權利、個人信息保護、校園貸、防范電信網絡詐騙等主題知識，切實增強從業(yè)人員金融消費者權益保護理念和專業(yè)知識，確保金融知識宣傳工作取得實效。

立足廳堂，做周邊社區(qū)的“金融衛(wèi)士”

浦發(fā)銀行鄭州分行轄屬網點依托廳堂宣傳陣地，設置“金融知識宣傳區(qū)”，通過在營業(yè)大廳擺放宣傳資料、落地屏播放原創(chuàng)視頻、LED屏上滾動播放宣傳標語等形式提升宣傳氛圍。同時，廳堂人員主動向前來網點辦理業(yè)務的老年人、新市民等客戶群體宣傳普及金融知識，主動帶領老年人學習電子銀行業(yè)務知識，幫助老年客戶解決運用智能技術時遇到的困難，使得中老年人對智能電子業(yè)務有了更深一層的了解和掌握，彌合老年人經常遇見的“數字鴻溝”。

趣味游戲，充分調動居民參與度

為了擴大宣傳效果，浦發(fā)銀行鄭州分行創(chuàng)新宣傳形式，通過制作“金融知識小問答”答題卡，并在廳堂開展“趣味套圈”活動，參與“金融知識小問答”的客戶同時可以參加廳堂開展的“趣味套圈”活動，充分調動客戶的參與積極性，網點客戶在歡樂的氣氛中了解了更多的金融小知識，增強了自身金融風險防范的技能。據了解，自8月份活動開展以來，該行轄內網點累計有超過600多位客戶參與到活動當中，在提升宣傳效果的同時受到金融消費者的一致好評。

走進社區(qū)街道，開展流動宣傳

該行充分利用網點位置優(yōu)勢，積極向周邊2公里內的社區(qū)、周邊街道商戶開展宣傳活動，特別是針對中老年人金融知識需求較高的情況，采取以案說險的方式進行宣傳，讓中老年群眾深刻了解到電信網絡詐騙的普遍性和嚴重性，守護老年人的“錢袋子”。

接下來，浦發(fā)銀行鄭州分行將持續(xù)創(chuàng)新宣傳形式，通過全方位、多角度、廣覆蓋的金融知識宣教活動，讓金融知識真正進校園、進社區(qū)、進商戶，搭建起銀行與金融消費者之間的服務橋梁，為金融消費者提供更加優(yōu)質的金融服務，不斷提升金融教育宣傳工作的針對性和有效性，營造和諧、公平的金融消費環(huán)境。