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為全面評(píng)估深圳市各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)，助力各區(qū)持續(xù)響應(yīng)居民對(duì)美好生活的期許，夯實(shí)城區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，深圳輿情研究院、深圳市網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會(huì)、深圳市自媒體協(xié)會(huì)聯(lián)合推出《深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》，從網(wǎng)絡(luò)聚合聲量、社會(huì)生活評(píng)價(jià)、輿情應(yīng)對(duì)成效及新媒體傳播形象等方面，多維度分析各區(qū)（含大鵬新區(qū)、深汕特別合作區(qū)）網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)的成果，凸顯各區(qū)的“共性”與“個(gè)性”。

(資料圖片)

上月，首期《深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》（6月榜單）的推出，見證了深圳各區(qū)在新媒體信息傳播、網(wǎng)絡(luò)聚合聲量構(gòu)建、輿情處置應(yīng)對(duì)等板塊的發(fā)展動(dòng)態(tài)，同時(shí)也展現(xiàn)出龍崗區(qū)、寶安區(qū)及福田區(qū)等多區(qū)在網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)上取得的扎實(shí)成效。

為持續(xù)反映深圳各區(qū)在城區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)上的新作為、新進(jìn)步，助力各區(qū)提升網(wǎng)絡(luò)形象指數(shù)，我們繼續(xù)推出7月《深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》。本期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍為2023年7月1日至7月31日。7月，各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)表現(xiàn)是否“能打”，我們邀請(qǐng)您一同來評(píng)析。

7月深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜

《深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》中，網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象主要衡量網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上各區(qū)正向網(wǎng)民留言、媒體報(bào)道及國際信息等的數(shù)據(jù)總量；社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)形象主要衡量網(wǎng)民、自媒體等對(duì)各區(qū)消費(fèi)、居住及出行等方面的正負(fù)面情感傾向；新媒體傳播形象主要衡量各區(qū)官網(wǎng)、微信、微博等新媒體賬號(hào)的信息傳播力；網(wǎng)絡(luò)輿情形象主要衡量各區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情、問政帖文的數(shù)量及處置答復(fù)力度等。各個(gè)維度均設(shè)有獨(dú)立的評(píng)價(jià)指標(biāo)及打分體系。

7月深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜，各區(qū)形象建設(shè)排名依次為龍崗區(qū)、寶安區(qū)、福田區(qū)、坪山區(qū)、南山區(qū)、龍華區(qū)、羅湖區(qū)、光明區(qū)、鹽田區(qū)、大鵬新區(qū)及深汕特別合作區(qū)。其中，位居榜單第一的是龍崗區(qū)，其綜合形象得分為83.62分，且對(duì)比6月來看，其社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)形象、網(wǎng)絡(luò)輿情形象得分均有小幅提升，形象塑造工作穩(wěn)中向好、成效明顯。榜單三甲余下兩個(gè)席位由寶安區(qū)、福田區(qū)占據(jù)，綜合形象得分依次為82.76分、82.05分，整體水平相對(duì)接近，但在正面網(wǎng)絡(luò)聲量聚合、社會(huì)生活品質(zhì)提升等方面也各有優(yōu)勢和特點(diǎn)。

此外，位居榜單第四、五位的坪山區(qū)和南山區(qū)，在新媒體信息傳播方面也取得了不錯(cuò)的成績，得分均高于80分，后續(xù)需充分發(fā)揮優(yōu)勢、激發(fā)潛力，以新突破、新提升檢驗(yàn)城區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)成效。

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7月深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象榜

據(jù)7月深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象榜，排名第一、第二的分別是福田區(qū)、寶安區(qū)，評(píng)價(jià)分值依次為88.64分、83.70分。可以看出，兩區(qū)在媒體報(bào)道聲量、社交聚合平臺(tái)聲量方面均有較高得分，說明兩區(qū)善于借助媒體、社交平臺(tái)，傳播自身網(wǎng)絡(luò)文明形象，具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)與管理能力。排名第三的是南山區(qū)，評(píng)價(jià)分值為81分。后續(xù)可多聚并措、多維施力，進(jìn)一步提升城區(qū)治理水平、做好正面宣傳引導(dǎo)等，以鞏固競爭優(yōu)勢。

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7月深圳各區(qū)社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)形象榜

7月深圳各區(qū)社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)形象榜中，排名前四的依次為大鵬新區(qū)、坪山區(qū)、鹽田區(qū)及深汕特別合作區(qū)，評(píng)價(jià)分值均超過了85分，在社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)方面收獲頗豐，建議持續(xù)洞察社會(huì)生活趨勢，完善社會(huì)生活基礎(chǔ)設(shè)施，提高居民生活品質(zhì)，增加居民幸福感與獲得感。

結(jié)合榜單來看，目前我市各區(qū)在社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)方面都取得了一定的成效，為城市美好形象的塑造打下了堅(jiān)實(shí)“地基”。但需注意到，負(fù)面事件、網(wǎng)絡(luò)謠言等都是損害社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)形象的重要因素，應(yīng)從長遠(yuǎn)角度出發(fā)，做細(xì)、做實(shí)、做精城區(qū)治理工作，鞏固形象建設(shè)成果。

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7月深圳各區(qū)新媒體傳播形象榜

7月深圳各區(qū)新媒體傳播形象榜中，獨(dú)占鰲頭的仍然為龍崗區(qū)，其評(píng)價(jià)分值為93.83分，與榜單第二拉開了一定的差距，展現(xiàn)出龍崗區(qū)在政務(wù)新媒體形象塑造方面的明顯優(yōu)勢。南山區(qū)則以88.12分的評(píng)價(jià)分值奪下了榜單第二，得分與上期的86.93分相近，可見該區(qū)在新媒體傳播形象建設(shè)方面發(fā)揮穩(wěn)定。榜單第三至六名依次為龍華區(qū)、寶安區(qū)、羅湖區(qū)及福田區(qū)，這四個(gè)區(qū)的新媒體傳播形象評(píng)價(jià)分值分差較小，競爭相對(duì)激烈，建議各區(qū)聚焦優(yōu)勢、找準(zhǔn)定位，持續(xù)提升新媒體形象的傳播力、影響力及知名度。

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7月深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情形象榜

7月深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情形象榜中，寶安區(qū)以88.74分的評(píng)價(jià)分值拿下了榜單第一。據(jù)悉，寶安區(qū)7月輿情涉及環(huán)境管理、勞資糾紛及交通治理等熱點(diǎn)問題，盡管人均輿情數(shù)量較少、處置回應(yīng)難度較低，相關(guān)部門也積極應(yīng)對(duì)，取得了較高的群眾訴求響應(yīng)成效。

福田區(qū)、龍崗區(qū)依次列于榜單第二、三位，評(píng)價(jià)分值分別為88.12分、87.30分，在網(wǎng)絡(luò)輿情形象塑造方面表現(xiàn)較優(yōu)，且福田區(qū)的輿情處置能力、答政力度得分均超過了85分，是相關(guān)部門人員答政意識(shí)強(qiáng)、輿情治理能力高的重要體現(xiàn)。

評(píng)

價(jià)

說

明

1.深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜：從網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象、社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)形象、新媒體傳播形象及網(wǎng)絡(luò)輿情形象四個(gè)維度入手，考量深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)聲量傾向、市民生活便捷度、信息傳播質(zhì)效與輿情化解能力等多個(gè)層面，綜合評(píng)估各區(qū)的網(wǎng)絡(luò)形象指數(shù)。在綜合計(jì)算時(shí)，各維度的權(quán)重占比均為25%。

2.深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象榜：以網(wǎng)民留言聲量、搜索引擎聲量、媒體報(bào)道聲量、社交平臺(tái)聚合聲量、國際傳播聲量等為評(píng)價(jià)指標(biāo)，考核人均留言聲量、搜索指數(shù)整體日均值、各級(jí)報(bào)道數(shù)量、國際信息數(shù)量、微博及微信消息數(shù)量等指數(shù)的正面數(shù)據(jù)量。在綜合計(jì)算時(shí)，各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重占比均為20%。

3.深圳各區(qū)社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)形象榜：以消費(fèi)形象、居住形象、出行形象、醫(yī)療形象、教育形象、環(huán)境形象為評(píng)價(jià)指標(biāo)，綜合測算各區(qū)消費(fèi)、居住、出行、醫(yī)療、教育、環(huán)境六大板塊在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的提及數(shù)和正負(fù)面信息數(shù)量等多項(xiàng)數(shù)據(jù)，最終根據(jù)不同的權(quán)重占比，計(jì)算得出評(píng)價(jià)分值。其中，消費(fèi)、居住形象的權(quán)重占比均為20%；出行、醫(yī)療、教育及環(huán)境形象的權(quán)重占比均為15%。

4.深圳各區(qū)新媒體傳播形象榜：以官網(wǎng)指數(shù)、微信指數(shù)、微博指數(shù)、抖音指數(shù)及頭條指數(shù)為評(píng)價(jià)指標(biāo)，全面考核各區(qū)政務(wù)網(wǎng)站的排名、流量總和、收錄情況，微信、微博、抖音、頭條的平均閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等，并引用微博BCI、微信WCI、抖音DCI、頭條TGI等進(jìn)行加權(quán)統(tǒng)計(jì)，最終得出等梯度傳播形象分值。在綜合計(jì)算時(shí)，官網(wǎng)、微信、微博、抖音及頭條指數(shù)的權(quán)重占比依次為25%、25%、25%、15%、10%。

5.深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情形象榜：以人均輿情量、輿情處置能力及答政力度作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，考核各區(qū)的輿情總量、輿情處置情況、重點(diǎn)重大輿情應(yīng)對(duì)成效、答政效率及質(zhì)量等情況，計(jì)算得出各區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情形象評(píng)價(jià)分值。輿情形象考評(píng)過程中，人均輿情量越少，得分越高，輿情處置能力及答政力度則根據(jù)事件解決具體情況給分。最終核算階段，人均輿情量、輿情處置能力與答政力度的權(quán)重占比依次為40%、30%、30%。

評(píng)

價(jià)

規(guī)

則

《深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》從深圳各區(qū)的網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象（100分）、社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)形象（100分）、新媒體傳播形象（100分）、網(wǎng)絡(luò)輿情形象（100分）四個(gè)維度展開綜合評(píng)價(jià)、計(jì)分排名，最終形成榜單。

出品：藍(lán)岸

策劃：王海婷

統(tǒng)籌：黃成祿、李少鋒、趙穎致、陳曉君

排版：王亞男、陳欣、實(shí)習(xí)生成果

編輯：劉嘉泳、林家明

校審：吳俊霞、王容、鄭創(chuàng)彬

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