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(資料圖片)

原標(biāo)題：廣南公安：創(chuàng)新“全域旅游警務(wù)”擦亮安全旅游名片

今年以來，廣南縣公安局主動(dòng)融入“全域旅游”戰(zhàn)略布局，創(chuàng)新實(shí)施“旅游警務(wù)”新機(jī)制，以平安景區(qū)為主線，以提升游客滿意度為根本，多措并舉，全心全意全天候當(dāng)好游客的“貼心人”“守護(hù)神”“安全門”，擦亮安全旅游名片，實(shí)現(xiàn)涉警投訴“零發(fā)生”。

從心開始 全心服務(wù) 當(dāng)好“貼心人”

以提升旅游警務(wù)品牌形象為抓手，貫徹“我們就是導(dǎo)游”“執(zhí)勤就是風(fēng)景”的旅游警務(wù)新理念，推出暖心、安心、順心、舒心、細(xì)心“五心”服務(wù)，將警務(wù)工作延伸到景區(qū)景點(diǎn)和游客身邊，全體警務(wù)人員一律亮明身份，以細(xì)致周到的態(tài)度為游客提供旅游咨詢、尋人、失物招領(lǐng)、幫助拍照等便民服務(wù)。在警務(wù)點(diǎn)配備休息椅、飲水機(jī)、消防器材等設(shè)施，開展攙扶老人、護(hù)送兒童等服務(wù)活動(dòng)，共服務(wù)游客咨詢和服務(wù)活動(dòng)200余次。主動(dòng)與文旅干部、景區(qū)志愿者聯(lián)合，開展巡邏守護(hù)及服務(wù)工作；主動(dòng)與應(yīng)急管理、消防、衛(wèi)生等部門聯(lián)動(dòng)，開展應(yīng)急救援、醫(yī)療救護(hù)等保障工作；主動(dòng)與市場監(jiān)督管理局等部門聯(lián)管，圍繞景區(qū)賓館、酒店、餐飲等場所，定期檢查，限時(shí)整改，確保游客吃得放心、玩得舒心、住得安全，今年涉旅游案件零發(fā)生。

一體共治 全天候聯(lián)勤 當(dāng)好“守護(hù)神”

堅(jiān)持矛盾糾紛就地解決。加大與文旅干部、駐村干部的合作，成立景區(qū)多元調(diào)解工作站，高效處置游客因游玩、消費(fèi)等引發(fā)的矛盾糾紛，成功調(diào)處矛盾糾紛8起；堅(jiān)持巡邏防控動(dòng)態(tài)高頻。圍繞110接處警、交通管理、應(yīng)急處突等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行巡邏防控，將交通管理與治安管理有機(jī)融合，隨時(shí)防范處置涉旅案（事）件；堅(jiān)持實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)常態(tài)長效。積極開展交通疏導(dǎo)培訓(xùn)，提升道路交通安全管理水平。針對(duì)景區(qū)多山多水特點(diǎn)，制定緊急救助救援預(yù)案，加強(qiáng)溺水、醫(yī)療等救援救助培訓(xùn)，3次為身處險(xiǎn)境的游客提供救助服務(wù)。同時(shí)組織景區(qū)保安、工作人員開展常態(tài)化應(yīng)急處置演練，確?？茖W(xué)、高效處理突發(fā)性事件。截至目前，已開展日常訓(xùn)練10余次，反恐演練3次。

打防結(jié)合 全時(shí)空反應(yīng) 嚴(yán)守“安全門”

緊緊圍繞“一體共治、安全有序”目標(biāo)，突出重點(diǎn)，以面保點(diǎn)，積極構(gòu)建點(diǎn)線面結(jié)合、打防控一體的社會(huì)治安立體化防控體系，充分發(fā)揮社會(huì)治安力量，將景區(qū)保安和旅游志愿者組織起來，搭建“專業(yè)+綜治”相結(jié)合的治安防控體系，按照“平峰巡線、高峰守點(diǎn)、長期控面”要求，提升景區(qū)見警率、管事率；重拳出擊，對(duì)涉旅違法犯罪零容忍，持續(xù)加大對(duì)故意傷害、盜竊、敲詐勒索、強(qiáng)迫交易等涉旅違法犯罪行為打擊力度，全力維護(hù)世外桃源廣南旅游形象。（韋延麗/文 勾永勛/圖）（韋延麗 勾永勛）

（云南法治網(wǎng)）