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(資料圖)

南寧云—南寧日報(bào)訊（記者覃雨軒 通訊員李力 彭秋溦）記者近日從南寧市行政審批局獲悉，該局探索“民族團(tuán)結(jié)＋政務(wù)服務(wù)”工作新路徑，創(chuàng)新“方言角”“石榴隊(duì)”等舉措，幫助少數(shù)民族企業(yè)群眾好辦事、易辦事、快辦事，讓審批服務(wù)更暖心、更接地氣。

聚焦溝通渠道，打造壯鄉(xiāng)首府交流“方言角”。市行政審批局充分發(fā)揮南寧市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的平臺(tái)優(yōu)勢，設(shè)置壯語席、粵語席等，還組建“南寧白話志愿者”團(tuán)隊(duì)，話務(wù)員們除了掌握專業(yè)業(yè)務(wù)技能，還要懂得少數(shù)民族語言，專門為不會(huì)講普通話的少數(shù)民族群眾提供有針對(duì)性的話務(wù)服務(wù)，提升溝通效率。同時(shí)，繪制富有壯鄉(xiāng)特色的審批服務(wù)卡通人物“小邕”“小易”，制作《邕易辦·讓事事更好辦》短視頻，梳理審批辦事操作流程，有效解決群眾在辦事指引中看不懂、不會(huì)辦等問題。

組建壯鄉(xiāng)首府志愿服務(wù)“石榴隊(duì)”，將服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)民生與民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作同步推進(jìn)。近年來，市行政審批局組建“一項(xiàng)目一專班”“審批服務(wù)黨員突擊隊(duì)”“企業(yè)特派員”等隊(duì)伍，先后助力比亞迪、潮力鋁業(yè)、南寧山姆會(huì)員店等一批重大項(xiàng)目落地運(yùn)營，助力“軒媽”蛋黃酥等本土中小企業(yè)振興；組織黨員志愿服務(wù)“石榴隊(duì)”走基層、進(jìn)社區(qū)、助鄉(xiāng)村，積極為有困難的少數(shù)民族學(xué)生助學(xué)助力，給予關(guān)注和照顧，幫助少數(shù)民族學(xué)生實(shí)現(xiàn)“微心愿”、大學(xué)夢，充分展現(xiàn)愛心和專業(yè)水平，在互進(jìn)互助中鑄牢中華民族共同體意識(shí)，為民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步貢獻(xiàn)一份力量。

（作者：覃雨軒 李力 彭秋溦)